Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : aujourd’hui
La présente Politique de confidentialité explique comment Rosélie Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ou effectuez un achat sur roselieparis.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez que vos informations soient collectées et utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment recueillir les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse de livraison
- Les informations relatives à votre commande
- Les informations de confirmation de paiement
- Les données relatives à votre appareil et à votre navigateur
- Votre adresse IP
- Votre activité sur notre site, notamment les pages consultées et les produits ajoutés au panier
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes, à l’amélioration de notre site et à la qualité de notre service client.
Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :
- Traiter et préparer votre commande
- Vous envoyer des confirmations de commande et des informations concernant la livraison
- Répondre à vos demandes auprès de notre service client
- Gérer les retours, remboursements et échanges
- Améliorer notre site et votre expérience d’achat
- Prévenir et détecter les fraudes ou problèmes de sécurité
- Vous envoyer des communications commerciales si vous avez choisi de vous y inscrire
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify met à notre disposition la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.
Vos données peuvent être stockées au moyen des systèmes de stockage, bases de données et applications de Shopify.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Rosélie Paris ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire.
Selon le mode de paiement que vous choisissez, votre transaction peut être traitée par les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou tout autre service de paiement sécurisé proposé lors du passage de votre commande.
Partage de vos informations
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, certaines de vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance.
Cela peut notamment concerner :
- Shopify
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs
- Nos fournisseurs et partenaires logistiques
- Les outils de service client
- Les plateformes d’e-mail marketing, si vous êtes inscrit(e) à nos communications
- Les outils d’analyse et de mesure des performances de notre site
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services, traiter vos commandes ou respecter nos obligations légales.
Expédition directe par nos fournisseurs
Certaines commandes pouvant être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris par des partenaires situés à l’étranger, nous pouvons être amenés à leur transmettre les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande.
Ces informations peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande ainsi que vos coordonnées lorsque celles-ci sont nécessaires à la livraison.
E-mails et communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, nos offres, nos événements promotionnels ainsi que l’actualité de Rosélie Paris.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante :
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser la fréquentation de notre site et assurer le bon fonctionnement du processus de commande.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Certains cookies sont toutefois indispensables au bon fonctionnement du site.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous travaillons avec des plateformes et prestataires de confiance afin de contribuer à la protection de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion de vos commandes, au respect de nos obligations légales, à la résolution d’éventuels litiges et à la tenue de nos documents professionnels.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer de droits concernant l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Rosélie Paris n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous les visitez.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité.
Toute modification sera publiée directement sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Rosélie Paris
E-mail : info@roselieparis.fr
Site internet : roselieparis.fr